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Condiciones Generales




Dynos-Ontinyent tiene un servicio de reparación de portátiles, consolas, tablets, teléfonos móviles y Smartphones (en adelante nos referiremos a todos ellos como producto averiado) a nivel nacional para producto averiado fuera de período de garantía. Aconsejamos que si tu producto averiado está todavía en período de garantía realices el trámite a través del fabricante, servicio técnico oficial o empresa distribuidora.


Tramitación y Reparación



Dynos-Ontinyent no se hace responsable de los datos e información contenida en el producto averiado, ni de cualquier supuesta pérdida de datos de cualquiera de las unidades de almacenamiento o discos compactos, CD, DVD, etc. Se recomienda a los clientes realizar copia de seguridad antes de enviar el producto averiado a nuestro Servicio Técnico siempre que le sea posible. Si deseas que recuperemos la información dañada de tu producto averiado, debes tener en cuenta que, en los procesos de recuperación de datos no se garantiza la recuperación total o parcial de los mismos, ni la funcionalidad/operatividad de los datos recuperados, debido principalmente a posibles deterioros físicos de las unidades de almacenamiento donde estaba contenida la información. Dynos no será en ningún caso responsable de la imposibilidad de recuperar los datos total o parcialmente o del estado, funcionalidad y operatividad de los mismos, así como de los dispositivos lectores y/o grabadores tales como CD, DVD, disco duro, etc. Como cliente autorizas expresamente a Dynos-Ontinyent a realizar las comprobaciones pertinentes y/o a visualizar de forma parcial o total el contenido del producto averiado con el fin de verificar su correcto funcionamiento. Autorizas expresamente a Dynos-Ontinyent a realizar todas las pruebas, diagnósticos, así como manipulaciones necesarias sobre el producto averiado y sus componentes a fin de realizar el presupuesto y reparación posterior si este es aceptado. Como cliente eres consciente de que la manipulación de las piezas defectuosas de tu producto averiado, lo cual es necesario a fin de tratar de repararlas, puede llegar a inutilizarlas por completo en caso de que estas muestren un funcionamiento parcial o deficiente, dependiendo esto exclusivamente de lo dañadas que se encuentren. Autorizas expresamente a Dynos a manipular dichas piezas defectuosas o el producto averiado en su totalidad realizando todas las tareas que se estimen oportunas a fin de llevar a cabo la reparación, quedando como única alternativa en caso de que la/s pieza/s quede/n totalmente inutilizada/s, la sustitución de la/s misma/s siempre y cuando sea posible en base a su disponibilidad, en tal caso se realizará el correspondiente presupuesto. Todas las reparaciones están garantizadas por tres meses a partir de la fecha de reparación de tu producto averiado, según condiciones especificadas en el artículo del Real Decreto 58/1988 de 29 de enero, por el que se regula la prestación de servicios de reparación de aparatos de uso doméstico.

Dynos en su constante compromiso con el medio ambiente te da la oportunidad, en caso de no ser posible la reparación de su producto averiado, de deshacerse de él por medio de nuestro servicio de reciclaje de residuos.

Presupuesto



La reparación solo será atendida y realizada si como cliente aceptas el presupuesto, en tal caso deberás abonar el importe indicado mediante la forma de pago estipulada. En caso de no aceptar el presupuesto, se devolverá el producto averiado en las mismas condiciones funcionales y físicas en las cuales fue recepcionado en nuestras instalaciones y no tendrás que abonar ningún importe en concepto de elaboración de presupuesto.
El precio de la reparación puede variar si la información que aportas es incorrecta o sesgada o si, durante el proceso de reparación apareciesen otros defectos ocultos cuya reparación precise de más piezas de repuesto y/o más tiempo de mano de obra, lo cual te será notificado. En caso de no aceptar el presupuesto, tu producto averiado te será devuelto a la dirección de origen sin coste alguno por ninguno de los conceptos siguientes, "diagnóstico, elaboración de presupuesto". Todo cliente tiene derecho a presupuesto previo a las reparaciones o servicios que solicite sin coste alguno.
Autorizas expresamente a que si transcurridos 90 días naturales desde la fecha de notificación de la reparación o de la aceptación del presupuesto y no habiéndose liquidado el importe de la factura de la reparación del producto averiado, pase este último a disposición de Dynos-Ontinyent para su destrucción o reciclado. Los presupuestos se ceñirán a la avería específica expresada por el cliente, no obstante, si hubiese que subsanar defectos o deterioros no contemplados en el mismo, estos serán presupuestados posteriormente, tales como averías esporádicas, defectos ocultos o averías bajo condiciones extremas de funcionamiento.

TARIFAS



Mano de Obra:
30 minutos: 15€ + IVA
1 hora: 30€ + IVA
Hora desplazamiento: 35€+ IVA

Las reparaciones se ceñirán a lo estipulado en el presupuesto de reparación una vez lo hayas aceptado por como cliente, especialmente en lo relacionado a la mano de obra y piezas utilizadas en dicha reparación. Si durante el proceso de reparación apareciesen otros defectos ocultos cuya reparación precise de más piezas de repuesto y/o más tiempo de mano de obra, se te comunicará y se emitirá un nuevo presupuesto que contemple dichas piezas y mano de obra el cual deberá ser aceptado por ti para continuar con el proceso de reparación.